PENGARUH CITRA MEREK, GAYA HIDUP DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN IPHONE DI KOTA SAMARINDA

Seru, Camelia (2025) PENGARUH CITRA MEREK, GAYA HIDUP DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN IPHONE DI KOTA SAMARINDA. Undergraduate Thesis thesis, UWGM Samarinda.

Text (full paper) Camelia Seru_2161201082_Manajemen_2025 2 - Camelia Seru.pdf - Submitted Version Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, gaya hidup dan harga terhadap loyalitas pelanggan iphone di Kota Samarinda. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data penyebaran kuesioner secara manual kepada 160 responden yang merupakan pelanggan iphone. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 30. Hasil uji secara simultan menunjukkan bahwa ketiga variabel independen secara bersama-sama berpengaruh secara simultan terhadap Loyalitas Pelanggan (Y) dengan nilai F hitung 31,538 > 2,66 F tabel dan disertai dengan nilai signifikansi kurang dari 0,05 (0,001 < 0,05). Hasil uji secara parsial menunjukkan bahwa citra merek tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai t hitung sebesar 1,722 lebih kecil dari t tabel 1,975 dan nilai signifikansi (0,087 > 0,05). Gaya hidup berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai t hitung sebesar 2,450 lebih besar dari t tabel 1,975 dan nilai signifikansi (0,015 < 0,05). Begitu pula dengan harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai t hitung sebesar 6,183 lebih besar dari t tabel 1,975 dan nilai signifikansi (0,001 < 0,05) Kata Kunci: citra merek, gaya hidup, harga, loyalitas pelanggan, iphone

Item Type:	Thesis (Undergraduate Thesis)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email lppm@uwgm.ac.id
Date Deposited:	02 Apr 2026 03:27
Last Modified:	02 Apr 2026 03:27
URI:	http://repo.uwgms.ac.id/id/eprint/660

Actions (login required)

View Item