ANALISIS KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR KECAMATAN SAMARINDA UTARA KOTA SAMARINDA

Jelau, Monika (2025) ANALISIS KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR KECAMATAN SAMARINDA UTARA KOTA SAMARINDA. Undergraduate Thesis thesis, UWGM Samarinda.

Text (Full Paper) SKRIPSI MONIKA JELAU_2163201003 - Monica Jelau.pdf - Submitted Version Download (2MB)

Abstract

Monika Jelau, Analisis Kinerja Pegawai Pada Kantor Kecamatan Samarinda Utara Kota Samarinda, di bawah bimbingan Drs. Said Zulkifli, M.Si dan Deandlles Christover, S.IP., M.Si Kinerja merupakan gambaran mengenai tingkat pencapaian pelaksanaan suatu kegiatan dalam sebuah organisasi. Kinerja Pegawai merupakan elemen penting dalam menunjang efektivitas pelayanan publik. Kinerja pegawai dapat diukur dari indikator kinerja yang merupakan tolak ukur dalam pencapaian seseorang. Dengan adanya pengukuran kinerja pegawai, organisasi dapat mengetahui sejauh mana tingkat kinerja kinerja pegawai sehingga organisasi dapat memberikan umpan balik terhadap kualitas, kuantitas, pelaksanaan tugas dan tanggung jawab yang dilakukan. Penelitian dilakukan untuk mengetahui Bagaimana Kinerja Pegawai di Kantor Kecamatan Samarinda Utara Kota Samarinda, serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat yang memengaruhinya. Fokus kajian terletak pada aspek pelayanan publik, kedisiplinan kerja, pelaksanaan tugas, dan tanggung jawab. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor pendukung ditemukan adanya E-Logbook yang membantu kegiatan pekerjaan pegawai, fasilitas komputer tercukupi masing-masing memiliki 1 komputer, dan partisipasi masyarakat, masyarakat mau belajar bagaimana menggunakan pelayanan digital, pelayanan digital bertujuan untuk mempercepat proses, memangkas regulasi yang menghambat, serta meningkatkan kualitas pelayanan. Selain itu, ditemukan faktor penghambat kinerja pegawai masih kurang disiplin dalam membagi waktu, kurangnya fasilitas kendaraan, dan kurangnya pelatihan dan pemgembangan bagi para pegawai karena dibatasi. Kata Kunci: Kinerja Pegawai, pelayanan publik, kedisiplinan, Tanggung Jawab

Item Type:	Thesis (Undergraduate Thesis)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) J Political Science > JA Political science (General)
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Politik > Administrasi Publik
Depositing User:	Unnamed user with email lppm@uwgm.ac.id
Date Deposited:	30 Mar 2026 03:44
Last Modified:	30 Mar 2026 03:44
URI:	http://repo.uwgms.ac.id/id/eprint/522

Actions (login required)

View Item