PENGARUH BRAND IMAGE DAN HARGA SERTA KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HANDPHONE SAMSUNG DI KUTAI BARAT

Mada, Indra (2023) PENGARUH BRAND IMAGE DAN HARGA SERTA KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HANDPHONE SAMSUNG DI KUTAI BARAT. Other thesis, UWGM Samarinda.

Text Indra Mada, 2061201049, Manajemen - Indra Mada.pdf Download (1MB)

Abstract

Indra Mada : Pengaruh Brand Image Dan Harga Serta Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Handphone Samsung Di Kutai Barat. Dosen Pembimbing 1 : Bapak Dr. Novel Reonald, S.Pt.,M.M Dan Dosen Pembimbing 2 : Bapak Dr. Mardiono, SE.,M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan dan Pengaruh Brand Image dan Harga Serta Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Handphone Samsung di Kutai Barat . Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image, harga, dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan handphone samsung di kutai barat. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner dan menggunakan skala likers. Jumlah sampel 136 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. olah data menggunakan software Spss.25 Hasil penelitian ini secara simultan bahwa variabel Brand Image (X1), Harga (X2) dan Kepercayaan (X3) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Loyalitas (Y). Kemudian pada uji T (parsial) Brand image (X1) terhadap Loyalitas (Y) yaitu T hitung 0,862 < T tabel 1,656. Lalu Harga (X2) terhadap Loyalitas (Y) yaitu T hitung 1,294 < T tabel 1,656 dan Kepercayaan (X3) T hitung 7,566 > T tabel 1, 656. Yang artinya bahwa variabel Brand image (X1) dan Harga (X2) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel Loyalitas (Y) justru variabel Kepercayaan (X3) yang memberikan pengaruh yang signifikan terhadap variabel Loyalitas (Y). Kata Kunci : Brand Image, Harga, Kepercayaan Dan Loyalitas Pelanggan.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email lppm@uwgm.ac.id
Date Deposited:	02 Sep 2026 08:15
Last Modified:	02 Sep 2026 08:15
URI:	http://repo.uwgms.ac.id/id/eprint/1119

Actions (login required)

View Item