PENGARUH SERVICE QUALITY DAN COUNTRY OF ORIGIN SERTA CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA STARBUCKS SAMARINDA

Fahri, Aimar (2025) PENGARUH SERVICE QUALITY DAN COUNTRY OF ORIGIN SERTA CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA STARBUCKS SAMARINDA. Other thesis, UWGM Samarinda.

Text (full paper) AIMAR FAHRI_2161201121_MANAJEMEN_2025 - aimar fahri.pdf - Submitted Version Download (3MB)

Abstract

Aimar Fahri, Pengaruh Servuice Quality,Country of Origin, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Starbucks Samarinda. Dengan dosen pembimbing I Ibu Dian Irma Aprianti, S. IP., M.M dan dosen II Bapak Dr. Yacobus Sutarmo, SMn, MM. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Service Quality, Country of Origin, dan Citra Merek terhadap keputusan pembelian pada Starbucks Samarinda. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Variabel dalam penelitian ini meliputi Service Quality (X1), Country of Origin (X2), Citra Merek (X3), dan Keputusan Pembelian (Y). Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan Uji F (simultan) dan Uji T (parsial). Populasi penelitian adalah pelanggan yang pernah membeli produk Starbucks di Samarinda, dengan jumlah sampel sebanyak 120 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Service Quality, Country of Origin, dan Citra Merek secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial, Service Quality, Country of Origin, dan Citra Merek masing-masing juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Starbucks Samarinda. Kata Kunci : Service Quality, Country of Origin, Citra Merek, Keputusan Pembelian.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email lppm@uwgm.ac.id
Date Deposited:	30 Apr 2026 02:50
Last Modified:	30 Apr 2026 02:50
URI:	http://repo.uwgms.ac.id/id/eprint/858

Actions (login required)

View Item