PERAN PERCEIVED EASE OF USE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA REAL-TIME INTERACTIVITY DAN CUSTOMER REVIEW TERHADAP IMPULSE BUYING APLIKASI SHOPEE LIVE

Salma, Salma (2026) PERAN PERCEIVED EASE OF USE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA REAL-TIME INTERACTIVITY DAN CUSTOMER REVIEW TERHADAP IMPULSE BUYING APLIKASI SHOPEE LIVE. Other thesis, UWGM Samarinda.

Text (full paper) SALMA_2261201171_ MANAJEMEN_2026 - Salma Bakhtiar.pdf - Submitted Version Download (2MB)

Abstract

Salma Bakhtiar; Peran Perceived Ease of Use sebagai Variabel Mediasi pada Real-Time Interactivity dan Customer Review terhadap Impulse Buying Aplikasi Shopee Live. Dosen Pembimbing I Ibu Dr. Dian Irma Aprianti, S.IP., M.M. dan Dosen Pembimbing II Ibu Dahlia Natalia, S.M., M.M. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Real-Time Interactivity dan Customer Review terhadap Impulse Buying melalui Perceived Ease of Use sebagai variabel mediasi pada pengguna aplikasi Shopee Live di Kota Samarinda. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sampel sebanyak 120 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan WarpPLS 7.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Real-Time Interactivity berpengaruh positif dan signifikan terhadap Perceived Ease of Use (β = 0,600; p < 0,001) dan Impulse Buying (β = 0,346; p < 0,001). Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying (β = 0,403; p < 0,001), tetapi tidak berpengaruh signifikan terhadap Perceived Ease of Use (β = −0,079; p = 0,188). Perceived Ease of Use berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying (β = 0,181; p = 0,020). Hasil uji mediasi menunjukkan bahwa Perceived Ease of Use mampu memediasi pengaruh Real-Time Interactivity terhadap Impulse Buying (β = 0,109; p = 0,043), namun tidak mampu memediasi pengaruh Customer Review terhadap Impulse Buying (β = −0,014; p = 0,412). Nilai R-Square sebesar 0,354 menunjukkan bahwa 35,4% variasi Perceived Ease of Use dijelaskan oleh Real-Time Interactivity dan Customer Review, sedangkan R-Square sebesar 0,688 menunjukkan bahwa 68,8% variasi Impulse Buying dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Dengan demikian, Real-Time Interactivity dan Perceived Ease of Use berperan penting dalam meningkatkan Impulse Buying pada pengguna Shopee Live di Kota Samarinda. Kata Kunci: Real-Time Interactivity; Customer Review; Perceived Ease of Use; Impulse Buying; Shopee Live.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email lppm@uwgm.ac.id
Date Deposited:	21 Sep 2026 01:54
Last Modified:	21 Sep 2026 01:54
URI:	http://repo.uwgms.ac.id/id/eprint/1214

Actions (login required)

View Item